Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Personuppgifter
För att handla på thegelcollection.se behöver du lämna följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefon-/mobilnummer

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos The Gel Collection ApS. Hur länge vi sparar dem beror på ändamålet: uppgifter som behövs för bokföringen sparas i 5 år efter räkenskapsårets utgång enligt den danska bokföringslagen, uppgifter i ditt kundkonto sparas tills du raderar kontot eller ber oss radera det, uppgifter för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke, och uppgifter i kundtjänst- och reklamationsärenden sparas i 3 år efter att ärendet har avslutats.

Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Våra personuppgiftsbiträden behandlar uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner. Andra mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga, vilket beskrivs nedan.

Vi samarbetar i första hand med personuppgiftsbiträden inom EU/EES. Se avsnitten Mottagare och Överföring utanför EU/EES nedan.

Personuppgiftsansvarig för www.thegelcollection.se är The Gel Collection ApS, Store Kirkestræde 3, 2. th, 1073 København K, Danmark, CVR DK39428911, e-post info@thegelcollection.se.

Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
– Köp och leverans (namn, adress, e-post, telefon, orderuppgifter, betalningsuppgifter): för att fullgöra köpavtalet med dig (GDPR artikel 6.1 b).
– Bokföring: för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt bokföringslagstiftningen (artikel 6.1 c).
– Marknadsföring (nyhetsbrev, sms, personliga erbjudanden): med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a) eller, för befintliga kunder, vårt berättigade intresse av att marknadsföra liknande produkter (artikel 6.1 f) – du kan när som helst avregistrera dig.
– Kundtjänst och reklamationer: med stöd av vårt berättigade intresse av att hjälpa dig och hantera ditt ärende (artikel 6.1 f) samt, vid reklamation, för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
– Kundkonto: för att fullgöra avtalet om kontot med dig (artikel 6.1 b).

Mottagare
Personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner: Shopify (e-handelsplattform och betalning), Klaviyo (e-post), Gorgias (kundtjänst), Evolog och fraktbolagen (lager och leverans) samt vår betalleverantör Shopify Payments. Självständigt personuppgiftsansvariga som behandlar uppgifter för egna ändamål: Klarna (om du väljer att betala med Klarna) samt Meta och Google (endast om du har samtyckt till marknadsföringscookies). Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer (till exempel Shopify, Klaviyo, Gorgias, Meta och Google) kan behandla uppgifter i USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework) för certifierade mottagare och i övrigt med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler samt kompletterande skyddsåtgärder.

Kontakta oss på info@thegelcollection.se om du vill få information om de skyddsåtgärder som gäller för en överföring och hur du kan få en kopia av dem.

Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter och en kopia av dem. Du har också rätt att få felaktiga uppgifter rättade, att i vissa fall få dina uppgifter raderade (till exempel när de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för), att begära att behandlingen begränsas, att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller sker för direktmarknadsföring, att få ut de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet) och att när som helst återkalla ett samtycke – utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skedde innan återkallelsen. Du kan kontakta oss via e-post eller vårt kontaktformulär. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad. Om vi helt eller delvis avslår din begäran förklarar vi varför och informerar om hur du kan klaga. Du har dessutom rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se). Du kan skriva till oss på: info@thegelcollection.se.


Rätt att klaga
Om du vill klaga på ditt köp kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post på info@thegelcollection.se. Om vi inte hittar en tillfredsställande lösning kan du, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm) www.arn.se via deras anmälningsformulär, eller vid gränsöverskridande tvister få hjälp av Konsument Europa (www.konsumenteuropa.se). Konsumentverket (www.konsumentverket.se) ger oberoende vägledning i konsumentfrågor.

Tillgång till data samt ändring, uppdatering eller radering av data
Som kund har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter och en kopia av dem, att få dem rättade eller raderade, att få behandlingen begränsad och att invända mot behandlingen enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR, artikel 15–21). Vid en begäran uppdaterar, rättar eller raderar vi de personuppgifter vi ansvarar för, med de undantag som följer av lag (till exempel bokföringsskyldighet).

Om en begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig, särskilt på grund av att den upprepas, får vi enligt GDPR ta ut en rimlig avgift eller avstå från att tillmötesgå den – vi förklarar då varför. Om en begäran rör andra personers personuppgifter lämnar vi ut det vi kan utan att deras rättigheter påverkas. Du kan skicka din begäran via e-post till info@thegelcollection.se eller via vårt kontaktformulär.

Senast uppdaterad: 2026-09-16

Villkor för mobiltjänsten

The Gel Collections mobiltjänst (”Tjänsten”) drivs av The Gel Collection (”The Gel Collection”, ”vi” eller ”oss”). Din användning av Tjänsten innebär att du accepterar dessa villkor (”Mobilvillkoren”). Vi kan ändra eller avsluta Tjänsten eller någon av dess funktioner utan föregående meddelande. I den mån gällande lag tillåter det kan vi också ändra dessa Mobilvillkor när som helst, och din fortsatta användning av Tjänsten efter att sådana ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar ändringarna.

Genom att samtycka till The Gel Collections sms-/meddelandetjänst samtycker du till att ta emot återkommande sms/meddelanden från och på uppdrag av The Gel Collection via din mobiloperatör till det mobilnummer du har uppgett, även om ditt mobilnummer är registrerat i ett spärregister mot telefonförsäljning (t.ex. NIX-Telefon). Textmeddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiskt telefonsystem eller annan teknik. Kampanjmeddelanden kan innehålla kampanjer, specialerbjudanden och andra marknadsföringserbjudanden (t.ex. påminnelser om varukorgen).

Du förstår att du inte behöver anmäla dig till detta program för att göra ett köp, och ditt samtycke är inte ett villkor för något köp hos The Gel Collection. Deltagandet i programmet är helt frivilligt.

Vi tar inte betalt för Tjänsten, men du ansvarar för alla avgifter och kostnader för textmeddelanden som din mobiloperatör tar ut. Meddelandefrekvensen kan variera. Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Kontrollera ditt mobilabonnemang och kontakta din mobiloperatör för mer information. Du ansvarar ensam för alla kostnader kopplade till sms/meddelanden, inklusive avgifter från din mobiloperatör.

Du kan när som helst avregistrera dig från Tjänsten. Klicka på avregistreringslänken (där sådan finns) i ett textmeddelande eller kontakta oss på info@thegelcollection.se för att avsluta. Du får en engångsbekräftelse på avregistreringen. Inga fler meddelanden skickas till din mobila enhet, om du inte själv initierar dem. Om du har anmält dig till andra mobiltjänster från The Gel Collection och vill avsluta dem måste du, om inte gällande lag kräver något annat, avregistrera dig från respektive program separat genom att följa anvisningarna i deras mobilvillkor.

För support eller hjälp, skicka ett e-postmeddelande till info@thegelcollection.se.

Vi kan när som helst byta den kortkod eller det telefonnummer vi använder för att driva Tjänsten och meddelar dig om sådana ändringar. Du är medveten om att meddelanden, inklusive STOPP- eller HJÄLP-förfrågningar, som skickas till en kortkod eller ett telefonnummer vi har bytt ut kanske inte tas emot, och att vi inte ansvarar för att tillmötesgå förfrågningar som skickas i sådana meddelanden.

De mobiloperatörer som stöds av Tjänsten ansvarar inte för försenade eller ej levererade meddelanden. Du samtycker till att ge oss ett giltigt mobilnummer. Om du får ett nytt mobilnummer måste du registrera dig på nytt med det nya numret.

I den mån gällande lag tillåter det samtycker du till att vi inte ansvarar för misslyckad, försenad eller felaktigt skickad leverans av information som skickas via Tjänsten, eventuella fel i sådan information och/eller åtgärder du vidtar eller avstår från att vidta i förlitan på informationen eller Tjänsten.

Vi respekterar din rätt till integritet. För att se hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Senast uppdaterad: 2026-09-16